Preguntas frecuentes: todo lo que necesita saber

¿Tengo una pregunta? ¿Quiere saber un poco más sobre el proceso de alquiler, nuestra empresa o las marcas que llevamos? Para ayudarlo a obtener las respuestas rápidamente, hemos compilado una lista de preguntas populares que hemos recibido de nuestros clientes, junto con sus respuestas. ¿No encuentras lo que buscas? Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos varias opciones de pago, ya sea en efectivo, Visa / Mastercard (tarifa de transacción de $ 2.00 en la tienda, tarifa de transacción de $ 5.00 para pagos por teléfono). Lamentablemente, no aceptamos cheques.

¿Qué tan pronto puedo reservar mi pedido?

Recomendamos a nuestros clientes que hagan sus pedidos con 2-3 semanas de anticipación para reservas en pedidos grandes o toldos para verificar la disponibilidad de los artículos solicitados y el tiempo de entrega / recogida. Todos los pedidos se pueden pagar en su totalidad o se puede hacer un depósito no reembolsable, junto con una firma en su contrato de alquiler.

¿Configura el equipo?

Desafortunadamente, solo ofrecemos servicios de entrega y recogida debido a nuestra apretada programación. La instalación y desmontaje gratuitos se incluyen solo en el alquiler de toldos.

¿Hay algún cargo por cancelación?

Debido al hecho de que todo nuestro equipo es solo con reserva, y su equipo solicitado se elimina de nuestra lista de inventario disponible, por lo que no está disponible para otros clientes. Nos vemos obligados a cobrar una tarifa de cancelación para compensar el tiempo que el equipo no está disponible, de la siguiente manera:

Cancelación del día del evento: 100% del total de la factura de alquiler Menos de 48 horas de aviso hasta el día del evento: 50% del total de la factura de alquiler Más de 48 horas de aviso: sin cargo (excepto artículos de pedido especial) ARTÍCULOS DE PEDIDO ESPECIAL (alfombras, cortinas, ropa de cama , Marquesinas, etc.) - 100% de la factura total del alquiler - lo siento, sin excepciones

¿Cuál es su política para equipos no utilizados?

No se otorgan reembolsos por artículos que no se utilizaron durante su evento

¿Cuál es su política para productos dañados?

El cliente acepta que, en caso de pérdida o daño del equipo alquilado, reembolsará a M&M Party Rentals el costo total de reemplazo y que la tarifa de alquiler existirá hasta que se reemplace el artículo o M&M Party Rentals se reembolse de manera adecuada y completa.

¿Qué tan pronto puedo recoger mi pedido?

puede recoger el día antes de su evento sin costo adicional. Si otra persona recogerá en su nombre, deberá saber con qué nombre está reservado su pedido y debe traer su identificación de California al momento de la recogida.

¿Carga el equipo al recogerlo?

Todos los clientes son responsables de cargar y descargar sus equipos.

¿Hay un cargo por pago atrasado?

Todo el equipo debe devolverse entre las horas de

10:00 a. M. A 4:00 p. M. De lunes a viernes

De 9:00 a. M. A 2:00 p. M. De sábado a domingo. para evitar cargos por demora.

¿Cuánto dura el período de alquiler?

La tarifa de alquiler se basa en un alquiler de 24 horas. Si necesita los artículos por más tiempo, contáctenos y pregunte por nuestras tarifas de varios días

¿Ofrecen paquetes de ofertas?

Todos los artículos se alquilan por separado

¿Cuál es la capacidad de peso de sus sillas?

Sillas blancas, beige y vinly: 250

Sillas acolchadas negras: 275